Política de Privacidade

1. Introdução

Bem-vindo à Política de Privacidade do Agenda Já. Sua privacidade é importante para nós. Esta política descreve como coletamos, usamos, processamos e protegemos seus dados pessoais quando você utiliza nossa plataforma de agendamento online.

2. Quem Somos

O Agenda Já é uma plataforma de agendamento online que visa simplificar o processo de marcação de compromissos e gerenciamento de clientes para profissionais e empresas de diversos segmentos.

3. Dados que Coletamos

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

  • Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, endereço e documento de identificação.
  • Dados de uso: informações sobre como você utiliza nossa plataforma, incluindo horários de agendamentos, serviços solicitados e preferências.
  • Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador, provedor de internet, sistema operacional, data e hora de acesso e páginas visitadas.
  • Dados de integração: quando você autoriza, podemos acessar dados do seu calendário do Google para sincronização de agendamentos.

4. Como Utilizamos seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para os seguintes fins:

  • Fornecer e gerenciar nossos serviços de agendamento
  • Processar transações e enviar confirmações
  • Enviar lembretes de compromissos
  • Melhorar nossa plataforma e experiência do usuário
  • Fornecer suporte ao cliente
  • Cumprir obrigações legais e regulatórias
  • Proteger nossos direitos, propriedade e segurança

5. Base Legal para o Tratamento de Dados

Processamos seus dados com base nas seguintes condições previstas na LGPD:

  • Consentimento: quando você concorda expressamente com o uso de seus dados para finalidades específicas.
  • Execução de contrato: quando o processamento é necessário para cumprirmos o contrato de prestação de serviços.
  • Interesse legítimo: quando o processamento é necessário para nossos interesses legítimos, desde que estes não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades fundamentais.
  • Cumprimento de obrigação legal: quando o processamento é necessário para cumprir uma obrigação legal.

6. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

  • Prestadores de serviços: empresas que nos auxiliam na operação da plataforma, como serviços de hospedagem, processamento de pagamentos e envio de comunicações.
  • Profissionais e empresas: quando você agenda um serviço, compartilhamos as informações necessárias com o profissional ou empresa que irá atendê-lo.
  • Autoridades governamentais: quando exigido por lei, processo legal ou solicitação governamental válida.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, alteração ou destruição. Essas medidas incluem criptografia, controles de acesso e auditorias regulares de segurança.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

  • Confirmar a existência de tratamento de seus dados
  • Acessar seus dados
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
  • Solicitar a portabilidade dos dados para outro serviço ou produto
  • Revogar o consentimento
  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados
  • Opor-se ao tratamento em determinadas circunstâncias

9. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo obrigações legais, contábeis ou de relatórios, e para resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos legais e políticas.

10. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência em nossa plataforma, entender como você interage com nossos serviços e personalizar o conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

11. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos e processados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sejam realizadas em conformidade com a LGPD e outras leis de proteção de dados aplicáveis.

12. Crianças e Adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças e adolescentes. Se você é pai ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco para que possamos tomar as medidas apropriadas.

13. Alterações a esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Recomendamos que você revise esta política regularmente. As alterações significativas serão notificadas de forma apropriada.

14. Contato

Se você tiver dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

Última atualização: 10 de Maio de 2025